NOWOŚĆ! PROFILE KRAJÓW - Sprawdź jak najtaniej dolecieć do:
Zostań Fanem Lotera!
Bierz udział w losowaniach lotniczych nagród!
Otrzymuj aktualności z Lotera na Facebooka!
partnerzy serwisu
dojazd na lotnisko
Wizz Air
Ostatnie wiadomości dotyczące tego przewoźnika:
infolinia:
0703 50 30 10
data powstania:
2004
główne huby:
Katowice, Budapeszt, Warszawa, Gdańsk, Bukareszt, Cluj-Napoca, Praga, Sofia, Belgrad - Tagi linia lotnicza:
Komentarze
Mam bardzo mieszane uczucia co do Wizza. Kilka lotów z nimi miałem dobrych ale kilka wręcz przeciwnie. Ostatnio 1 lot - drogi, bardzo brudny samolot, stewardesa zabrała mój plecak z półki żeby położyć podręczny kogoś innego a ja trzymałem go pod nogami cały czas;////
Potem 2 lot - tani, czysto, sympatycznie :))
Ogólnie: średnia punktualność, plus za limit bagażu rejestrowanego, minus za niezbyt dobre godziny lotów na wielu trasach, minus za drogie bilety na popularnych trasach.
Pech był i wyrzuć tą walizkę
Oj miałaś wyraźnego pecha.
Od dłuższego czasu jestem stałą klientką linii lotniczych Wizz Air i jak do tej pory zawsze byłam zadowolona z świadczonych usług dotyczących obsługi jak i samego lotu. Jednakże w dniu 11.03.2012 wracając do Polski miałam bardzo nieprzyjemne zajście na lotnisku Luton a dotyczyło to mojego bagażu podręcznego walizki pokładówki wykonanej z poliwęglanu w kolorze orange, której wymiary jak ja kupowałam były zgodne z wymogami przewoźnika. Na samym już terminalu w momencie oddawania kart pokładowych pracownicy lotniska za pomocą metalowego stelażu w zależności chyba od swojego własnego upodobania wyławiali z pośród pasażerów tych których według nich bagaż podręczny nie odpowiadał wymiarom. Ponieważ że moja pokładówka ze względu na swój kolor bardzo rzucała się w oczy to i ja zostałam poddana weryfikacji mego bagażu podręcznego, a ze względu na to że walizeczka jest wykonana z twardego poliwęglanu, a na dodatek w środku był włożony laptop był mały problem z wciśnięciem jej do stelażu. W związku z tym, aby móc wejść na pokład samolotu musiałam uiścić dodatkowo 52 GBP. Dziwne w tej sprawie jest to, że lecąc dwa tygodnie wcześniej z Katowic do Anglii z tym samym bagażem podręcznych nikt z obsługi przy oddawaniu kart pokładowych nie zakwestionowała jej wymiarów i bez problemu mogłam wejść na pokład samolotu, a chyba przez dwa tygodnie bo nie mam takiej możliwości, aby pokładówka "urosła" i jej wymiary jej się zmieniły. Owszem całe zajście zostało przeze mnie opisane i dokonałam stosownej reklamacji na stronie Wizzair, ale nic to nie wniosło. Nawet zdjęcia wykonane przeze mnie a dotyczące wymiarów walizki nie wniosły nic do tej sprawy. W odpowiedzi dostałam jedynie informację, że ze zdjęć nie mogą stwierdzić czy to jest ta walizka, którą miałam ze sobą na lotnisku Luton pomimo tego iż na zdjęciu jest widoczna przyczepiona do rączki jeszcze nalepka lotnicza. Sam steward linii Wizzair Pan Tomek po moim wejściu do samolotu i rozmowie z nim na temat tego co mnie spotkało, stwierdził po zobaczeniu mojego bagażu podręcznego, że jest to typowy bagaż podręczny swobodnie mieszczący się w schowku i że już spotkał się z podobną sprawą u jednej z pasażerek linii Wizz Airi, która w podobny sposób została potraktowana przez wynajęta firmę sprawdzająca na terminalu przed wejściem do samolotu wymiary bagażu.
Ponieważ, że nie jestem biegła w mowie w języku angielskim i nie mogłam od razu na lotnisku przy stanowisku WIZZ air dokonać stosownej reklamacji odnośnie wymiarów i musiałam zapłacić wyżej wymienione "frycowe". Mogę stwierdzić na swoim przykładzie, że właśnie w ten sposób pasażerowie nie znających języka są właśnie przez obsługę lotniska firmę wynajętą przez Wizz Air traktowani jako dodatkowe dla nich źródło dochodu co jest nie "fer" i dyskryminujące.
MINUSY:
Brak rzetelniej i rzeczowej obsługi poprzez firmy wynajęte przez Wizz Air, agentów handlingowych na lotniskach. Nie do końca sprecyzowane warunki dotyczące bagażu podręcznego (pomimo podania na stronie Wizzair) ich wymiarów, a w zasadzie przeprowadzanej kontroli i selekcji.
PLUSY"
Czystość na pokładach samolotu, przyjemna obsługa,możliwość zabrania 32 kg bagażu rejestrowanego, comiesięczne promocje cenowe na loty to główne atuty tych linii.
Na czas, starsze modele a320 maja mozliwosc pochylenia oparcia, nowe juz nie - szkoda
:)
Dodajac swoja ocene musze powiedziec ze jestem zadowolony z Wizzaira gdyby nie to ze nie mam bezporedniego polaczenia z Stavanger do Poznania mimo ze mieszka tu mnostwo osob ktorym by to odpowiadalo i brakuje bezposredniego kontaktu w ktorym mozna zglosic swoje uwagi a infolinia to porazka z ta cena to dalbym im max ilosc gwiazdek
Dobra linia lotnicza na razie bez zastrzeżeń.
lecialem kilka razy, ostatnio do BVA i musze przyznac, ze nie ma sie do czego przyczepic
Nie linie lotnicze, tylko lotniska obchodzą się z walizkami...
Złe obchodzenie się walizkami to standard w tych liniach
Pierwszy lot w życiu, pierwszy raz kupiony bilet przez internet ... i wszystko działa! Lotnisko Pyrzowice - Treviso punktualnie i bezpiecznie. polecam
super przewoźnik
...a od kiedy to linia odpowiedzialna jest za to jak obchodzą sie bagażowi z walizkami???
Obsługa miła
Koszty - trzeba polować na tańszy bilet
Drogo za bagaż choć w porównaniu z innymi 32 kg to dużo, ale niestety w tym roku w obie strony do i z Londynu uszkodzili mi całkowicie walizki wyłamując kółka, w zeszłym roku kupiłam w Londynie nowa walizkę, którą w tym roku w drodze do Londynu mi połamali, kupiłam znów nową i w drodze powrotnej znów miałam wyłamane kółka.Jak tak dalej będą się obchodzić z bagażem to chyba trzeba będzie pakować w worek, bo nie wyrobię na walizki.Czekam na Modlin i innych przewoźników, może nie bedą takimi psujami.
Nie mam się do czego przyczepić. Wszystko OK.
Miałam spore obawy zanim weszłam na pokład low-costa, mając za sobą loty z tradycyjnymi przewoźnikami. I o dziwo właśnie w tej linii spotkałam Airbusa z najwygodniejszymi siedzeniami, miłą obsługą, zatem nie mam się do czego przyczepić i widzę, że jednak to co jest tanie, niekoniecznie musi być złe. Wiadomo, że są mankamenty w postaci większych ograniczeń bagażu, gorszych terminali czy płatnego jedzenia ale płacąc kilka razy mniej za bilet niż u tradycyjnych przewoźników nie mogę zbyt dużo wymagać.
Byłam też miło zaskoczona obsługą - gdzieś napotkałam na informację, że problemy biletowe trzeba rozwiązywać za pomocą infolinii, jednak napisałam maila i prawie od razu dostałam odpowiedź z poprawionymi danymi na moim bilecie. Zatem obsługę oceniam, jak na razie, na plus.
jak dla mnie nie ma się do czego przyczepić
Miła obsługa, loty bez opóźnień, ceny za bilet dobre, ale za wysokie opłaty za przelew.
Dramat.
Katowice-Barcelona 25 maja opóźniony 5 godzin.
Rozumiem gdyby informacja o opóźnieniu została podana od razu, ale na początku informawano nas, ze już więcej informacji pojawi się za 15 minut, potem ze za 30 i tak w końcu dopiero po 1godzinie i 30minutach mieli odwagę ogłosić, że lot będzie opozniony 5 godzin, z powodu opóźnionego o 5 godzin do Rzymu.
W ramach rekompensaty kanapka z serem, wafelek i soczek w kartoniku.
Wstyd. A samolot megabrudny - chipsy pod siedzeniem i przylepione gumy do siedzeń.
Bardzo słabo.
Bardzo dobre, tanie i nowoczesne linie.
Nie podoba mi się (jak dla mnie) skomplikowany system rezerwacji przez internet - musiałem dzwonić po pomoc, a infolinia jest droga. Na stronie brakuje informacji, żeby drukować karty pokładowe na dwóch kartkach, a nie dwustronnie (z jednej i drugiej strony kartki), czego personel domaga się na lotniskach. Mało miejsca na nogi. Relatywnie wysokie ceny wylotów z Warszawy - żeby tanio polecieć musiałem gramolić się z rodziną do Gdańska. Poza tym nie poinformowano nas, że i wylot z Gdańska jest opóźniony.
Oczywiście nie są to wielkie problemy - najważniejsze, że tanio i bezpiecznie można polecieć, samoloty są nowoczesne i czyste, personel pokładowy jest grzeczny, a naziemny nie czepia się specjalnie o wielkość bagażu podręcznego (w Polsce).
ZERO. Odwołują loty i nie chcą oddawać kasy miesiącami.
Ryanowi dałem 10 tutaj daję 1 mniej, jak na moje potrzeby mniej baz, lotów i trochę drożej niż Ryan. Jeden opóźniony lot(dostałem voucher o wartości 5 funtów na jakąś kanapkę) pięć innych o czasie, obsługa, samoloty jak najbardziej ok. Zazdroszczę Węgrom tej linii lotniczej
Punktualnosć:
FR: super
WZZ: słabo
Obsługa:
FR: średnia
WZZ: trochę lepsza
Ceny:
FR: świetne (choć ich dzisiejsze levy cost.....)
WZZ: drogo na ciekawszych trasach, jak na Low Cost
Wiek floty:
FR: super
WZZ: super
Ta sama sytuacja co w ryanair , super cena , sporo kierunkow reszta sie nie liczy !!!
Oceniając stosunek jakości do ceny stwierdzam, że jest on wysoki. Flota jest nowa, personel sympatyczny, załogi profesjonalne. Zastrzeżenia można mieć jedynie do wysokich opłat za rezerwację (za przelew lub płatność kartą).
Postaram się być obiektywny. Jako częsty pasażer WizzAira, miałem tylko jednokrotnie opóźniony samolot, ze względu na warunki pogodowe. WizzAir kojarzy mi się z naprawdę dobrymi liniami jak na dwie gwiazdki, które posiada. Nie mogę wymagać od nich wiele, jeśli za bilet płacę 80 zł. Flota jest nowa, załoga pokładowa uśmiechnięta. Drażnią mnie strasznie komentarze osób oceniających na zasadzie: "powiedzieli, że mam za duży bagaż, kazali dopłacić, więc są beznadziejni". Każdy pasażer, który wsiada do samolotu, stwierdza fakt, iż zapoznał się z regulaminem, gdzie wyraźnie jest napisane, co można, a czego nie 'ale co tam, będę teraz wszystkim rozpowiadał, jacy to są beznadziejni'. Z mojej strony tyle, pozdrawiam i polecam WizzAira :D
Zimą odwołali lot, bez problemu przebukowali na lot za dwa dni, na który się spóźniłem i pomyślałem, że wszystko stracone. Kupiłem więc bilet (drogi) za dwa kolejne dni z innego lotniska na własną rękę. Napisałem do nich o tym i zwrócili mi kasę za ten bilet w przeciągu 2-3 tygodni. Miałem jeszcze dwa przypadki gdzie raz odwołali lot (chmura wulkaniczna), a raz likwidowali połączenie, w obu przypadkach dostałem zwrot kasy. Raz mieli opóźnienie ponad dwie godziny to rozdawali darmowe napoje i kanapki. Z mojego doświadczenia zawsze wszystko kończyło się dobrze, zawsze potrafili naprawiać błędy. Szkoda tylko, że nie oferują lotów krajowych.
Typowy obraz polskiego pasażera, za to że była mgła na lotnisku i sie nie wylądowało tam gdzie było w planie wine ponosi linia lotnicza, a tak po prawdzie to pewnie stewardessy sie do tego przyczyniły bo jak sie założe na locie wszyscy darli na nie jape bądź ci "bardziej kulturalni" nie kryli swojego oburzenia tą sprawą wobec nich, zamiast złożyć ręce do modlitwy i opierdolić tego na górze (Mahometa, Allaha, czy jakkolwiek wedle wyznania sie stwórce określa). A może wolał(a)byś aby jednak piloci podeszli do ladowania i zakonczyli je równie pięknie co w smoleńsku :P
za opłaty na przelew !!!
Leciałam Wizzem kilka razy, nawet jesli przy starcie jest lekkie opoznienie, to podczas lotu samolot to nadrabia - zawsze byłam na czas na lotnisku docelowym. W samolotach czysto i miła obsługa. Lądowanie bez stresu. Minusem są ceny biletów, które znacznie podskoczyły oraz podniesienie opłaty za przelew! Było 11 zł teraz jest 23zł od rezerwacji w stronę :/
opoznienia lotu, b drogie oplaty za platnosc przelewem, brak opcji kupinia biletu za pomoca karty jak w FR.
Opóźnienie 5h, brak wypłaty odszkodowania przez 1,5msc... brak opieki na lotnisku, brak nawet wody - ludzie co nie mieli pieniędzy musieli w toalecie z kranu pić...
Mam same dobre wspomnienia jesli chodzi o Wizzair, nigdy bym nie poleciala Ryanairem, chociazby ze wzgdledu na straszne restrykcje co do bagazu, jak rowniez 15kg za cene ok. 70 zl to przesada!!
ale daje 7 gwiazdek w TANICH LINIACH nie w liniach w ogole, bo jesli mam porownywac fo wszelkich innych to wizzair dostanie wtedy z 4-5 (przy porownaniu z malyasian, z katar itp_
lecialam z wizzairem kilkakrotnie.
na plus maja tanie bilety i wyloty z warszawy (czego ryanowi brakuje, byc moze jak beda wyloty z modlina to i ryanair wtedy bedzie) i raz przelozyli mi lot ale udalo mi sie bez problemu dogadac co dalej, obsluga byla mila i szybka przez telefon
jesli chodzi o minusy, to malo miejsc na nogi to napewno...opoznienia...to tez
i chyvba tyle
minusy:
- zmiany w siatce połączeń przez co boję się z nimi planować lot z przesiadką
- odprawa online dostępna na 7 dni przed wylotem to zbyt mało
- brak połączeń z Polski na Majorkę lub inne "egzotyczne" wyspy
plusy:
- ładne stewardessy
- ciekawe wnętrza samolotów
- rozkładane fotele ( już nie we wszystkich samolotach)
- brak handlu obwoźnego podczas rejsów
fatalnie - niemiła obsługa, drogie bilety (często bilety w LOT są tańsze) niewygodne siedzenia ( strasznie ciasno) i to mierzenie bagażu....
raz nimi lecialem i zamiast na luton wyladowalem na gatwick przez mgle , samolot za 1 razem nie wystartowal , lepse doswiadczenia mam z ryanem
.
Tanio, czysto, sympatycznie...polecam
miły lecz mało profesjonalny personel. ładne, czyste, punktualne samoloty.
czasami horrendalnie drogie loty, często taniej tradycyjnymi liniami - szczególnie w weekendy.
fajne samoloty, tanie bilety, rozwija się w polsce, nie jest ryanair'em :P
Zarówno Wizzair jak i Ryanair wywindowały ceny połączeń tak że w Locie ożemy kupić bilet taniej niż w tych liniach i nikt nam nie mierzy linijką bagażu na lotnisku - jaka to tania linia lotnicza skoro ma droższe bilety od tradycyjnych linii
czy o tanim lataniu już możemy zapomnieć?!?!?!
No tak zdobyli klientele rozsiedli się wygodnie w stabilnym foteliku Polska i łupią nas nazywajć siebie nisko kosztową linią.
Myślę że coś by trzeba było z tym zrobić!!! może jakaś akcja lotera???
Choć pewnie wy będziecie się bać zorganizować jakąś akcję!!!
Pozdrawiam
ps. Piszcie prawdę!!!
Czesto korzystam z Wizzair. Latalam tymi liniami do Barcelony, Brukseli, Paryza, Londynu. Wszystko bylo bez zarzutu. Bardzo dobra relacja jakosci do ceny (pod warunkiem ze sie odpowiednio wczesniej zarezerwuje przelot). Bardzo dobre godziny polaczen do Londynu.
moze byc ;)
> za upodabnianie się do Ryana (w kwestii niskiego poziomu obsługi, a nie w kwestii niskich cen)
> za niewygodne siedzenia w nowych samolotach i nie naprawiane zdewastowane siedzenia w starszych
Najlepsza tania linia jaka leciałem, dobre ceny, przyjemne samoloty no i lata na wschód
Na plus tanie bilety, na minus odwołane loty i brak zainteresowania klientem, trudny kontakt z linią jeśli chodzi o zwrot kosztów dodatkowych noclegów - od 3 miesięcy się z nimi kontaktuję, sprawa ruszyła, ale końca nie widać. Personel po maturze (jeśli nawet).
Samolot ok, w miarę wygodny, przelot tani. Jednak samolot do Bergen miał 4 godziny opóźnienia, po 3 godzinach dali nam vouchery na co do zjedzenia o wartosci... 2 euro ( wiele osób było z małymi dziecmi ) samolot, cena ok, traktowanie pasażera na lotnisku, opoźnienie samolotu już niezbyt ok
Dodaj nowy komentarz